A BIODONTO Itapema (CNPJ 21.714.702/0001-07), sob responsabilidade técnica do Dr. Felipe Rosa Binder (CRO/SC 12166, EPAO 2493), valoriza a sua privacidade e se compromete com a transparência e segurança no tratamento de seus dados pessoais, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e as normas éticas do Conselho Federal de Odontologia (CFO).
1. Dados que Coletamos
Ao navegar em nossa página de internet ou entrar em contato com nossa equipe, coletamos:
- Dados fornecidos por você no contato via WhatsApp: Nome, número de telefone, mensagens e informações gerais sobre tratamentos ou dúvidas odontológicas que você optar por relatar.
- Dados de navegação e cookies: Endereço IP aproximado, dados do dispositivo, páginas visualizadas, origem do tráfego e interações no site coletados por meio de ferramentas analíticas e tags de rastreamento.
2. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para:
- Responder a solicitações de orçamento, dúvidas e agendar avaliações na clínica;
- Melhorar a experiência de navegação e desempenho da plataforma;
- Medir a eficácia de nossas campanhas de marketing através de pixels (Google Ads, Meta/Facebook Ads e TikTok Ads);
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias odontológicas.
3. Uso de Cookies e Ferramentas de Rastreamento
Utilizamos cookies técnicos e de análise para entender o fluxo de acessos e monitorar conversões de anúncios. Trabalhamos com os seguintes serviços terceirizados:
- Google Tag Manager e Google Ads / GA4: Para monitoramento de métricas e conversão de cliques;
- Meta Pixel (Facebook/Instagram): Para mensuração de público e contato comercial;
- TikTok Pixel: Para análise de campanhas promocionais.
Você pode desativar ou restringir os cookies alterando as configurações do seu navegador a qualquer momento.
4. Compartilhamento de Dados
A BIODONTO Itapema não vende nem comercializa informações pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando indispensável:
- Com prestadores de serviço e ferramentas tecnológicas que viabilizam o funcionamento da clínica e do site;
- Por determinação legal, regulatória ou ordem de autoridade judiciária competente.
5. Segurança e Retenção
Adotamos práticas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Os dados de contato são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir sua finalidade de agendamento e prestação de serviços de saúde.
6. Seus Direitos (LGPD)
Conforme o artigo 18 da LGPD, você possui o direito de:
- Confirmar a existência do tratamento e acessar seus dados;
- Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento, ressalvadas as exigências de guarda de prontuário odontológico exigidas pelo CFO;
- Revogar o consentimento previamente fornecido.
7. Canal de Contato do Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer qualquer dúvida sobre esta Política, entre em contato conosco:
- Endereço: Rua 137, número 137, Le Grand Park Residence, sala 8, Centro, Itapema - SC
- Telefone / WhatsApp: (47) 9708-8778